Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Services (CGV) régissent la fourniture des prestations proposées par Anne-Sophie SIDOLI COCQUEBERT — EI, exerçant sous l’enseigne Normandie Laser, 2 sente aux Lièvres, 76920 Amfreville-la-Mi-Voie.
En prenant rendez-vous, le client accepte les présentes conditions sans réserve.
Article 2 — Prise de rendez-vous et prestations proposées
Normandie Laser propose des séances de bio-stimulation laser auriculaire, notamment :
- Arrêt du tabac (vapotage, cannabis et alcool) — 1 séance
- Arrêt du sucre — parcours en 2 séances
- Accompagnement de la ménopause — parcours en 2 séances
- Anti-stress & relaxation — 1 séance
- Protocole Acu-lift — forfait 10 séances
Les rendez-vous se prennent en ligne depuis la page Rendez-vous, par e-mail à as@normandielaser.fr ou par téléphone au 06 33 50 06 46, selon les disponibilités affichées à l’agenda.
Article 3 — Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page La méthode. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Normandie Laser se réserve le droit de les modifier à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.
Le règlement s’effectue le jour de la séance. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la prise de rendez-vous.
Un paiement en trois fois sans frais peut être accordé sur demande. Le premier versement est réglé le jour de la première séance, les deux suivants aux échéances convenues ensemble. Aucun frais ni intérêt n’est appliqué.
Article 4 — Annulation et modification de rendez-vous
Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue, sans frais, via la page de rendez-vous, par e-mail ou par téléphone.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due.
Article 5 — Confidentialité et données personnelles
Anne-Sophie s’engage à respecter la confidentialité des informations échangées lors des séances.
Les données personnelles des clients (nom, coordonnées, informations communiquées lors du bilan) sont collectées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et le suivi de l’accompagnement. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Article 6 — Engagements de Normandie Laser
Anne-Sophie s’engage à fournir un accompagnement soigné, dans le respect des règles d’hygiène et de déontologie applicables à son activité.
Les séances constituent un accompagnement de bien-être non médical. Elles ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, et ne se substituent pas à un suivi par un professionnel de santé. Les effets ressentis varient d’une personne à l’autre : aucun résultat ne peut être garanti, et l’accompagnement repose aussi sur l’implication du client dans sa démarche.
Article 7 — Engagements du client
Le client reste responsable de sa santé. Il informe Anne-Sophie de tout antécédent, de toute affection en cours et de tout traitement susceptible d’avoir une incidence sur la séance.
En cas de doute, et notamment en cas de pathologie, de grossesse ou de traitement en cours, le client est invité à consulter son médecin traitant avant de prendre rendez-vous.
Le client s’engage à respecter l’horaire convenu. Un retard réduit d’autant la durée de la séance, sans modification du tarif.
Article 8 — Droit de rétractation
Lorsque le rendez-vous est pris à distance (en ligne, par e-mail ou par téléphone), le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Lorsque la séance est fixée à une date située à l’intérieur de ce délai, le client est expressément informé qu’en demandant l’exécution de la prestation avant l’expiration des quatorze jours, il perd son droit de rétractation une fois la séance pleinement exécutée (article L221-28 du même code).
Un rendez-vous convenu sur place, au cabinet, n’ouvre pas de droit de rétractation. Dans tous les cas, les conditions d’annulation de l’article 4 s’appliquent.
Article 9 — Force majeure
Normandie Laser ne peut être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure. En cas d’annulation ou de report pour ce motif, Anne-Sophie contacte le client afin de convenir d’une nouvelle date, sans frais.
Article 10 — Modification des CGV
Normandie Laser se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.
Article 11 — Litiges, médiation et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord Anne-Sophie à l’adresse as@normandielaser.fr, afin de rechercher une solution amiable.
Le client peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions françaises compétentes.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.